Mitarbeiterin / Mitarbeiter ICT Support Engineer – Onsite Helpdesk & IT-Allrounder

Mit über 1000 Mitarbeitenden zählt die Universitäre Altersmedizin FELIX PLATTER zu den führenden Institutionen der Schweiz für Altersmedizin, Psychiatrie und Rehabilitation. Bei uns verbinden sich höchste medizinische Kompetenz und echte Empathie – werden Sie Teil unseres engagierten Teams!

• Konfiguration und Betrieb von PCs, Laptops, Thinclients, Telefonen, Drucker und Peripheriegeräten

• Bearbeiten von Hardware-, Software-, VDI- und Telefonproblemen und Einleiten der notwendigen Massnahmen mit Unterstützung des 2nd Level-Supports

• Benutzer-Account-Verwaltung und Rechtevergabe mittels unserer IAM Lösung

• Einbinden von Netzwerkgeräten an das zertifikatgeschützte Netzwerk

• Erstellen und Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten

• Projektleitung für Projekte im Client Hard- und Software Umfeld (Windows-Migrationen, Software-Updates, Hardware-Ersatz)

• Beraten und Schulung unserer Informatikanwender/-innen

• Mitarbeit im 24/7-Pikettbetrieb (max. 7 Tage/Monat und vorwiegend Remote)

• Ein motivierendes Arbeitsklima: Arbeiten Sie in einem innovativen und unterstützenden Umfeld, das Professionalität und Teamgeist grossschreibt.
• Vielfältigkeit und Integration: Werden Sie Teil eines internationalen Teams, das Vielfalt als Stärke sieht.
• Attraktive Anstellungsbedingungen: Pensionskasse BS, mindestens 5 Wochen und 5 Flexitage Ferien

• Hohe Hilfsbereitschaft, verbunden mit einem freundlichen, kompetenten und professionellen Auftreten

• Lehrabschluss im Bereich Informatik und/oder entsprechende nachweisliche Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support Umfeld

• Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse, insbesondere in den Microsoft Produkten

• Berufserfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise in engem Austausch mit dem ganzen Informatik-Team

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift