«Der Sonnenschein kommt wieder»

Selcuk Arslan bekommt immer wieder Komplimente für sein strahlendes Lächeln. Das motiviert ihn bei seiner Arbeit in der Patientenhotellerie und überträgt sich auch auf das Wohlbefinden der Patientinnen und Patienten. Für Selcuk beginnt gute Betreuung oft mit kleinen Gesten im Alltag: einem freundlichen Gespräch, Aufmerksamkeit und einem offenen Ohr. Sei es bei der Beratung und Bestellung der Mahlzeiten und Getränke, beim Servieren oder auch zwischendrin. Der persönliche Kontakt und die Begegnungen mit den Menschen stehen dabei im Mittelpunkt.

Nähe zu den Patientinnen und Patienten

Auch die Küche und das frische Essen kommt sehr gut bei den Patientinnen und Patienten und ihren Angehörigen an, was Selcuk freut. Besonders wichtig ist ihm, auf individuelle Wünsche einzugehen. «Wenn die Patienten glücklich sind, gehe auch ich glücklich nach Hause.»

Die Patientenhotellerie leistet damit einen wichtigen Beitrag zur ganzheitlichen Betreuung. Sie ergänzt die medizinische und therapeutische Versorgung und sorgt dafür, dass sich die Menschen während ihres Aufenthalts nicht nur fachlich, sondern auch menschlich gut begleitet fühlen.